市区城东骆女士3日来电：“沃乐玛”金时代广场店里有一家叫“贝贝儿童乐园”的儿童游乐场，去年下半年我们去办了一张卡，充300元，可以玩15次。前些时候贝贝儿童乐园歇业了，上月初来电话说卡中余额可退。4月10日我去退款，但不是当场发还现金，而是要我们告诉他们银行账号，他们再将钱打到我们的银行账户里。可现在近一个月过去了，钱还没有到账，他们的电话也暂停服务了。

　　“沃乐玛”金时代广场店服务中心诸小姐答：“贝贝儿童乐园”是租用我们场地经营的。据了解，贝贝儿童乐园关门后，消费者卡中余款一部分已退，还没有退的我们超市在督促他们退。我们超市有关部门和贝贝儿童乐园的经营者，今天正在龙山工商所处理这件事。