记者在香格里拉体验一日游，被强迫消费。不服从，结果被导游威胁、驱赶下车。一行人去丽江市旅游局投诉，被告知：错在消费者不接受强迫消费、理性消费观念不对。有游客录音时，执法人员大喊着要叫防暴队员，叫嚣“我说拘留你就拘留你，你侵犯了我的人权！像你这样的游客，我们是不欢迎的。”“像你这样的滚蛋！永远不要来香格里拉！把你撵掉！我敢说这句话我就做得到！”(综合10月7日《新京报》、《京华时报》)

　　事件过程被记录在镜头里，被曝光。看相关部门之反应，可以说“引起了高度重视”，有全国假日办责成……云南省旅游发展委员会成立工作组赶赴迪庆和迪庆州政府共同对该事件开展调查处理……丽江市旅游局协调云云。初步处理结果为：所涉旅行社停业整顿并罚款；涉事导游吊销相应证件；相关执法人员调离迪庆州旅游执法支队。

　　对于导游以及旅行社的行政处理尚在情理之中。在行政处理之外，消费者还可以另行提起民事诉讼，寻求进一步赔偿。但相关执法人员出任公职，被委托行使一定的公权力，言行不仅受法律条文约束，更受纪律约束。既然公共部门、人员皆受财政供养，归根到底由民众供养，则纪律标准不能由部门及其工作人员说了就算，而必须恪守公共道德、被民众认可。相关执法人员言行如此恶劣，是否应追究法律责任且不论，至少就民众看来，他已失去了继续出任公职的资格。不仅不能留在迪庆州旅游执法支队，更已不能在任何部门、岗位出任公职。而处理结果仅仅是调离，则意味着核心是保留其公职。如果这也算处分，那就只能“潜规则”地认为：处理方认同迪庆州旅游执法支队是一个可以胡乱行使权力、捞取油水的地方，换一个岗位可能就不那么容易捞取油水了，所以调离已经算是内部的严厉处分。

　　如此处理的原则显然就是包庇、再包庇。不仅要千方百计地包庇具体执法人员，更是要千方百计地庇护粗暴颟顸、践踏公共道德以及罔顾法律法规的权力运行方式的延续，要千方百计地庇护特殊利益的延续。须知事件过程被记录、被央视曝光本来是极小概率的事件，当此时，它形成为风向标，而处理结果竟围绕着包庇旋转，连一只苍蝇也拍不了，不仅凸显了权力运行的利益化，更在一定程度上凸显了权力运行的力度丧失。纵是不论群体监督权利的苍白如纸，便是在体制内部，或许有相关部门、机构、人员也不忍见权力运行如此没有底线，也意图改变，但在公民权利不彰、绝对权力恣肆的大环境中，亦心有余而力不足，总是在特殊利益面前败下阵来。

　　近些年来，面对此种情境，“用脚投票”一词弥漫现实语境，有不来这里、去别处游玩的意思。此为弱者的退缩，弱者的无助。实际上，权力恣肆而权利不彰，日积月累，终于会没有一处净土存在。这里要圈起来收门票，那里也终究会圈起来收门票；你在一个地方遭遇到的粗暴，终究会在另外一个、任何一个地方遭遇到。你梦中的每一个美丽地方都会沦陷，破碎成为虚空。

　　正义之为正义，权利之为权利，道德之为道德，本来是你必须面对、不能退缩的。不要讲什么“用脚投票”的空话，而是针对每一具体事件，于围观者，必须执着地问道德之所在、权利之所在、正义之所在；于公共部门及其工作人员，则如果偏离了纪律、法律，偏离了道德、权利、正义，必须被追究责任。当包庇公行，当万民之怒拍不了一只苍蝇，应该被追究责任的绝不仅仅只是导游、旅行社、具体执法人员。

　　文/许斌