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同样都叫“曼妙午后”消费卡却不能通用
商家解释说加盟店和连锁店有区别,晚粉却大呼店家缺乏诚信
2014年08月30日 08:53

  同样都是挂着“曼妙午后”的牌子,为何消费卡不能通用?晚粉“萤火虫要回家”通过新浪微博@绍兴晚报,气愤地说起了她的遭遇。

  晚粉说,不久前她在迪荡的“曼妙午后”办了一张价值500元的消费卡,办卡时服务员明确说,这张卡在绍兴和柯桥区的“曼妙午后”店都可以使用。然而上周六晚粉到袍江新区的一家新开的“曼妙午后”吃饭,付钱时却被告知这张消费卡不能使用,一定要重新再办一张卡。

  晚粉很气愤,同样都是“曼妙午后”,可为何消费卡不能通用,而且办卡时明明说了绍兴和柯桥区范围内可以使用,即便在卡的背面也明确写着可以用,为何消费时却被拒。晚粉认为,商家缺乏诚信。

  接到晚粉的投诉后,记者打电话与“曼妙午后”袍江店取得了联系,店员李女士解释说:“本店是加盟店,和其它店的老板不是同一个,钱进的不是同一个口袋,所以迪荡店的会员卡不能使用,而且袍江店办的卡也仅限本店使用!”

  记者又联系了“曼妙午后”迪荡店,店长罗女士说,袍江店的确是一家加盟店,消费卡不能在那里使用。“顾客在办卡时我们都会有提醒,消费卡是在绍兴区五家和柯桥区两家曼妙午后店通用,卡的背面也有使用说明。”罗女士说。

  同时罗女士也承认,此事她疏于管理,有一定责任,她也表达了对晚粉的歉意。

  不过事后记者仔细查看了晚粉提供的这张消费卡,无论卡的正面还是背面都没有标准具体可使用的店名,只是模糊的写着“限绍兴区、柯桥区曼妙午后各门店使用”。什么叫绍兴区,什么叫各门店?这些表述非常模糊,看来“曼妙午后”在做生意前,先好好把这些问题弄弄清楚,不然这样的投诉还会很多。

来源: 绍兴晚报     作者: 记者 陈波 新媒学员 陈芳     编辑: 筱应
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