5月19日是中国旅游日,今年的旅游日对于绍兴市民而言,无疑是幸福指数很高的一天,我市将于这一天全面实行“绍兴人免费游绍兴”,除了市直13个景区、越城区的书圣故里外,柯桥区6个景区、上虞区4个景区、诸暨、嵊州、新昌的12个景区将全部对市民免费。
绍兴人的“免费游”从局部启动到全面落实,时间并不长,进度非常快。如果说最初的“免费游”还带有明显的地域特征,略有着“我的地盘我作主”的利益保护意识,那么今年的全城“免费游”确是“游”出了诚意“游”出了气度,打破了区域界限,打破了利益瓶颈,使“免费游”进入了无障碍畅游状态,惠民指数与城市气度双双达到顶点。
什么是大城市格调?全城无障碍“免费游”就是一种大城市格调;什么是文化大市?让每一个绍兴人包括“新绍兴人”都来共享旅游文化,这就是文化大市的应有姿态;什么是休闲之城?通过政策利好让全体市民饱览身边的江山风月,有景有闲有“任性”,这就是休闲之城的人气支撑;什么是市民幸福指数?做一名让旅游者羡慕的绍兴人,享受着政府提供的“免费午餐”,这样的幸福指数必定是高涨的。
全市36个景区面向市民实行免费,如果从经济上来看,无疑是一种“损失”,即便“新政”出台前自费游的绍兴人不是很多;如果从管理上来看,更将是一种压力,被“免费游”“激活”的旅游者蜂拥而来,景区和职能部门将承担更多的考验。然而,账不能这么算,在经济账与管理账的背后,我们看到了更多的“赢点”与亮点。
一是城市魅力看涨。一个城市的公共资源越多,承担起公益的责任就越能彰显出城市的魅力与气度;一个政府为民众“埋单”的福利越多,就越是体现了政府的能力与作为。绍兴在为全民旅游“埋单”的同时,取消的是门票,赢回的是口碑,市民幸福指数与城市魅力指数将同步拉升,绍兴的吸引力与宜居指数也将相应提高。
二是旅游经济转型。旅游经济不等于门票经济,一张景区门票不能涵盖旅游六要素的利润链,但长期以来,旅游业的目光过多地关注于门票经济,风景还是那风景,票价已不是当年的票价,越抬越高的“门槛费”反而成了一种市场的制约。相比之下,我市在旅游发展上显得心胸开阔多了,先是五A景区鲁迅故里的免费开放,再是绍兴人全城免费游的推出,在“免费”的刺激下,会有更多的潜在游客动起来、游进来,这个时候,我们可以更多地关注其他旅游要素,利用好人气,转型好旅游经济。
三是民意指数提升。政府为百姓“埋单”,政策体现了惠民,“公益红利”的特征进一步放大,文化旅游产业的市民参与度进一步提升。打出“公益牌”,挖好“资源矿”,一系列得民心顺民意的举措得以贯彻实施,这对构建社会和谐与凝聚民心民意无疑是双赢,算算民心账,赚在无形中。
绍兴人全城“免费游”是一件好事,但要把好事办好也得花点心思,譬如客流人气爆棚与景区接待能力的矛盾如何解决?面对有可能出现的旅游高峰,景区的安全预案是否需要提档完善?通往各大景区的交通要道,有没有“堵点”需要及时化解?当然,尤为重要的是,作为全国文明城市的市民,我们要大力倡导“绍兴人文明游绍兴”,建立不文明游客档案,对那些不文明旅游者,则应取消“免费游”资格,不能让“免费游”成为令人尴尬的“糟蹋游”。
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