越城：365天不打烊 雷锋驿站递温情
“家里电表损坏，请帮忙修理。”近日，志愿者吴岩兴到所住社区门口的“雷锋驿站”值班时，看到了这样一条求助信息，他当即在驿站里取上工具，匆匆冒雨赶到独居老人俞师傅家中，为他及时修好了电表。
“遇到问题就找‘雷锋驿站’志愿者”，如今，在绍兴市越城区，这已成为许多社区居民的共识。记者看到，在驿站不大的办公室里，除了有各种维修工具和医疗箱等供取用，还常备一本厚厚的求助登记簿，居民们遇到生活上的困难，只要在上面登记备案，说明所需要的服务内容，值班人员就会联系就近、专业的志愿者上门服务，帮助居民尽快解决难题。
楼道灯出故障、水龙头损坏、需要法律咨询……记者看到，登记簿上记录着大大小小的求助信息，从政策法规解读到体检理发、家电维修等便民服务，再到医疗护理、心理咨询等专业性较强的特殊服务，雷锋驿站的服务内容几乎涵盖了居民工作生活的方方面面。
吴岩兴在讲课中
今年72岁的吴岩兴是绍兴市“老吴热线”志愿服务中心负责人，2018年4月起，在越城区文明办的倡导下，老吴担任起“雷锋驿站”的“大管家”，并在花园社区成立了第一个站点。经过一年多时间的发展，现在全区已有13个实体驿站和331个志愿服务微信交流群，2万余名志愿者、9支专业社会志愿服务队伍、60多家文明单位志愿服务队走进社区，及时把专业的志愿服务送到居民家门口。
“过去一碰到问题，居民总是先打电话投诉，但现在他们会想到先向‘雷锋驿站’求助，就近寻求解决办法。”吴岩兴高兴地说，驿站的公益志愿服务活动传递正能量，许多受到“雷锋驿站”帮助的人想要回报社会，便积极加入到志愿者队伍中来，现在居民们平时遇到困难也乐于互相帮忙，邻里关系变得更加融洽。
几天前，家住鉴湖街道春风公寓的老人叶师傅家里灯管坏了，身在外地的儿子通过微信交流群发布求助信息后，仅仅过了十多分钟，邻居陈九如就拎着工具箱和崭新的替换灯管按响了叶师傅家的门铃。“我住的比较近，刚好在群里看到信息后就过来看看。老人家一个人住不容易，能帮得上的地方当然要帮，这些都是举手之劳。”陈九如说。
“截至目前，越城区‘雷锋驿站’已现场登记求助信息1200余条，收到线上求助信息8000余条，开展志愿服务3000余人次。”越城区文明办相关工作人员告诉记者，今年全区还将新建立10个“雷锋驿站”，通过线上线下互动，不穿“红马甲”，365天不间断，为更多有需要的人送去温暖，将量身定制的公益志愿服务送到居民家门口。
