公安窗口及时为群众解困 收获群众字条感谢
发布时间：2023-11-14 10:53:53
来源：浙江在线
“你们公安窗口想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，真正为老百姓办事，给你们点一个大大的赞！”近日，一名群众在新昌公安窗口办完事后，留下了一张小小字条，等工作人员拿起一看，原来是一页简短的感谢信。
11月8日上午，群众潘先生跑到窗口工作人员黄煜波前，焦急地说：“原来的营业执照不是我名字，我换不了营业执照了。”黄煜波听得一头雾水，耐心询问后，得知当日潘先生到政务服务中心二楼市场监管窗口变更营业执照，发现系统中营业执照上的名字和潘先生手中的纸质营业执照名字不一致，导致无法正常更换。潘先生极力解释当时的营业执照是本人所办理，然而却未能证实自己的情况，焦急无奈之下，赶到三楼公安窗口求助。
得知情况后，黄煜波通过查询户籍档案和原始纸质档案，“真相”最终明了。原来早在人口普查时，潘先生发现与他人身份证存在重号，就变更了身份证号码，公安户籍系统中“重号”的问题已经更正，而其予以注册的系统，却一直未予更新，发生了号码“打架”。潘先生本人忘记了变更号码一事，公安机关当时给予的变更证明也早已丢失，导致当日“虚惊一场”。
核实真相后，黄煜波很快为潘先生关于身份证号“重号”的营业执照问题进行了证明与更正。潘先生发现自己的难题这么快就解决了，心里特别开心，一个劲说着谢谢，手里用笔写了一张小纸条。待走后，黄煜波拿起留下的纸条仔细一看，字里行间充满感激。
今年以来，政务服务中心公安窗口大力推行“美在窗口”工程，始终将“我为群众办实事”焦点对准群众生活的“疑难杂症”，以着力解决群众急难愁盼的突出问题为抓手，为群众解决心头的操心事、烦心事和揪心事，赢得了群众的认可和肯定。
标签：营业执照;群众;先生;公安;政务服务中心;纸条;纸质;变更;身份证;窗口工作人员 编辑： 孙良
