从“流量”到“留量” 绍兴如何从“网红”变“长红”?
刚刚过去的“五一”假期，开启了全国旅游市场的火热“夏天”。 “游人如织”已经不足以形容各个景区“人从众”的壮观景象：火车一票难买、住宿一房难求、高速堵车……小长假释放了公众积攒许久的出游热情。
经文旅部数据中心测算，2023年“五一”假期全国国内旅游出游合计2.74亿人次，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%。公众不约而同踏出家门的脚步，大大拓宽了文旅消费的区域和场景。
绍兴旅游市场的数据如何？根据省文旅大数据监测分析，“五一”假期绍兴全市共接待游客404.5万人次，同比增长155.37%；实现旅游收入34.66亿元。
从这些数据中，不难看出文旅市场的回暖，也彰显了经济发展的活力和韧性，为旅游业和社会发展注入了强劲信心。
图片来源于绍兴市文旅集团
“新时尚”如何为古城游注入新活力
今年“五一”假期的文旅市场呈现几个明显特征，包括出游人数增多、出游距离增加；游客在目的地停留时间更久，在一个地方进行深度体验；游客玩得更有文化，对非遗、沉浸式演出等文化元素更感兴趣。
绍兴新老景点火爆。鲁迅故里接待游客10.72万人次，沈园接待游客6.32万人次。鲁迅故里·沈园景区最多一天接待游客超过4.4万人次，创历史纪录。周恩来纪念馆最多一天接待游客超过7000人次。传统老牌景区游客人气火爆，新的景点、景区人气指数也不断飙升，如亮相不久的孑民图书馆、蔡元培故居接待游客达3.1万人次，阳明故里等地也迎来游客高峰。
文旅大数据监测表明，5月1日当天，绍兴最高接待量高达120.68万人次，全市17个4A级以上重点景区，节假日累计接待游客高达96.75万人次。
人气的“爆棚”得益于各种文旅产品的推出。热风音乐节、“古城新‘咖’味”第二届古城咖啡节、“古城新青年”国漫展、“国门之巅·越舞越嗨”古城街舞大赛、“放轻松·慢生活”之青春体验、“安昌有戏”市集、柯岩国风打卡和热风市集音乐会、嵊州虎居动物园五彩缤纷风车节、十九峰纸鸢节、“管溪上”首届风筝节等45项特色文旅活动，以活动赋能，为游客提供全域全时段服务。
诸暨市在“首届西施音乐节”“五泄观瀑节”等引流活动影响下，全域共接待游客52.8万人次，同比增长65.08%。嵊州崇仁古镇举行了古镇巡街表演，将非遗融入小镇故事，用集市激发古镇新活力。新昌在天姥山景区精心策划“千年唐风·梦游天姥”梦游天姥唐宫游园会活动，以“赏天姥美景、玩宫廷游戏、乐享天姥特产”三大主题展现天姥山文旅风情。
新时尚的旅游体验，吸引更多年轻游客留在绍兴。数据表明，绍兴一日游游客占比62.04%，二日游、三日游及以上游客占比37.95%。从年龄看，绍兴接待游客以80后、90后居多，占比高达58.21%。
图片来源于柯桥旅发集团
沉浸“舒适体验”成为新的“旅游密码”
随着旅游市场不断发展，旅游消费需求从低层次向高品质和多样化转变，由注重观光向兼顾观光与休闲度假转变，这对于旅游经营主体来说既是新的增长点，也意味着更高的要求。
扎堆式旅游、打卡式旅游、特种兵式旅游，虽然实现了旅游的愿望，但终究不是长久之计。游客体验大打折扣，且背离了休闲度假的初衷。在社交媒体以及朋友圈的“吐槽”中，很多游客都在感叹假期过得比平时还累，挤破头、看人头的疲惫感，也大大拉低了风景的美感。
这就不得不思考，如何让“人从众”的“假日流量”变成长久的“日常留量”？旅游的下一站应是“舒适体验”才能不辜负游客的热情。
业内人士指出，这个“五一”，是旅游市场恢复常态化发展的新转折点，也应该成为文旅市场苦练内功、优化旅游产品供给、提升旅游服务品质的新起点。紧跟旅游需求新趋势打造旅游产品新供给，推出更多优质产品和服务，是今后乃至很长一段时间里，从业者应该达成的共识。
图片来源于柯桥旅发集团
“五一”小长假，全国首个360°沉浸式鲁迅文化主题生活街区在柯桥鲁镇景区亮相，游客可以换上旗袍、长衫，来一场穿越到上个世纪的“民国旅行”。该沉浸生活街区还引入了文创周边、咖啡茶点等休闲业态，积极营造二次消费场景，“五一”期间正式上线后，日接待量万余人，成为了鲁镇景区内极具特色的新晋网红打卡点。
“不仅是五一期间，‘剧本杀’等沉浸式体验，平时双休日也会推出，让错峰出游的游客也能体验到。”柯桥旅发集团的相关负责人介绍。
旅游的形式在不断变化，有人选择避开小长假，有人选择夜间出游。为了丰富游客的夜间体验，鲁迅故里景区推出融“夜集”与“Yeah集”双重涵义于一体的夜游品牌“东昌夜集”、“沈园之夜”的特色堂会、东方山水乐园的“五一烟花秀”、覆卮山景区“千年梯田夜游灯光秀”、诸暨西施故里夜间表演和灯光展、崇仁古镇古镇灯会、新昌下岩贝·金山上露营狂欢节等多姿多彩的夜游活动。为了留下游客，各个景区做足了功课，体现了景区的预判和智慧的服务。
图片来源于绍兴市文旅集团
旅游应是实实在在的欢乐体验，而不是“只见游人如织”的自嘲。如何在“人从众”添加更多趣味和人情味，如何满足非假日旅游的需求，有效分流扎堆游客？我们还需要更多冷思考来掌握“旅游密码”。这个“五一”假期，绍兴推出了更具个性化、创意新、品质高的文旅产品，以活动“引流”，以政策“对流”。也期待，绍兴在这一幸福产业发展中，常游常新。
