浙江在线•绍兴频道3月12日讯3月10号下午,市民马先生到千客隆超市购物,看到伊利的大果粒酸奶有优惠活动,便随手拿了2盒,等到结账的时候查看小票却发现酸奶被打回原价,这让马先生搞不清楚情况,当场便询问收营员酸奶价格的原委,工作人员给出的回答是可能促销的时间已经过去了,而超市柜台的促销价格牌却没有及时撤下来,所以还是按照优惠前的价格。
这样的回答让马先生觉得很牵强,马先生认为一来既然是超市工作人员的疏忽,然而这其中的差价为什么要让消费者来买单,二来马先生有理由怀疑超市的优惠它是一种促销的手段,还是打着促销的幌子玩起了“价格游戏”,暗藏猫腻,价格让人“雾里看花”捉摸不透。随后,马先生拨打了我们的投诉热线。
对此,小编了解到根据相关法律条例,超市玩“价格游戏”的行为属违法行为,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或其他经营者与其进行交易。
此外,经营者应当做到明码标价,价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰。
浙江在线•绍兴频道天天3•15栏目提醒消费者:遇到类似情况,消费者要保存好当时的小票,与超市负责人协商,如果协商不一致的,可依法选择向工商、物价管理局、消费者权益保护组织投诉,维护消费者自身的合法权益。
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