新华网哈尔滨3月30日电(记者 强勇)记者29日从哈尔滨市住房保障和房产管理局获悉，围绕2013年哈尔滨“物业管理年”，即日起该市将重点实施对物业企业和市场的全面监管，对投诉量大、办结率低、信用评价差的物业限制承接新项目，情节严重的依法清出物业市场。

　　据介绍，当前哈尔滨的物业门槛较低，退出机制不健全，全市注册的物业高达715家，但城市一级资质企业只有14家，绝大部分物业为三级企业，不能满足城市发展需要。今年哈尔滨将有900万平方米的新建住宅小区交付使用，对此哈尔滨将全面整顿和规范物业市场，抬高准入门槛，力争两年内倒逼不符合条件的物业全部退出哈尔滨市场。

　　按相关规定，哈尔滨的物业承接项目时，须按年物业费应收额10%缴存信用保证金。今年哈尔滨将完善物业服务企业奖惩机制，对信用等级优秀的物业免缴信用保证金；对信用等级良好的物业减免50%信用保证金；对信用评价差的物业予以限期整改，并禁止承接项目，情节严重的依法清出市场。

　　2013年，哈尔滨将至少组建600个业主委员会，强化居民社区对物业服务能力的监管。同时依托全市物业投诉受理平台，建立城管、行政执法和水、电、气、热单位联动机制，妥善处置居民投诉问题，全年投诉受理办结率要达到90%以上。