商报讯前天，拿到了4000元补偿款的丁女士，对上虞市消保委百官分会的工作人员过硬的工作作风心存感激。“如果没有消保部门介入，我根本找不到生产厂家，更不要说获得4000元补偿款了。”丁女士在接受记者采访时说。

　　3月26日上午，上虞市消保委百官分会办公室，走进一名心事重重的女子，她一见工作人员就说，“5年前购买的水管，现在发现质量有问题，你们管不管？”

　　这名女子就是丁女士，家住上虞市崧厦镇伟民村。5年前，丁女士在伟民村盖新房，到上虞市区一家建材店购买了一批自来水管。“共付了3000多元钱，其中自来水管1500多元。”丁女士指着一张泛黄的收款收据对工作人员说。

　　土建完成，自来水管埋在墙内，水电工塞住水管口子完事。去年始，丁女士开始对房子进行装潢，自来水管的质量问题暴露了出来。

　　入住前，丁女士打开新房的大门大吃一惊：客厅等地板浸水，一检查，竟在卫生间等发现3处漏水。“幸亏发现及时，关闭了自来水总开关，并采取除水补救，才把损失降到了最低。”据我们初步估算，直接经济损失1万余元。“丁女士称。

　　丁女士觉得，造成自来水管漏水应该是质量问题。她找到了5年前购买的收款收据，直奔建材店。然而，让丁女士失望的是，建材店早已不见踪影，原先的店面也已换作食品店。询问了周边的店主，都说这家建材店早已关门了。

　　怎么办？丁女士抱着试试看的心情，来到上虞市消保委百官分会求助。该会相关人员一方面赴丁女士家进行踏看，发现水管3处漏水属实；另一方面千方百计找寻那家建材店，但最终以失望告终。

　　就在大家觉得山重水复疑无路时，转机出现了。工作人员反复查看收款收据，发现了水管生产厂家的电话号码。在消保部门联系下，水管生产厂家代表如约而至，他们两次赴丁女士家踏看，提出由于已过了5年，水管漏水是因质量问题，还是因施工不慎引起不得而知。但他们本着负责的态度，同意作出适当补偿。

　　经协调，最终丁女士获得4000元补偿款。