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小米手机投诉不断 “发烧机”让人“发烧”
sx.zjol.com.cn  2013年04月27日  绍兴频道

 

    七成网友不看好光环褪去前途堪忧

  日前,在某报刊发起的小米2微调查中,有近20%的消费者认为小米手机性价比低,接近七成的网友不看好小米的未来,认为在与其他同类手机相比,小米的性价比在不断下降。其中不少网友还在投票的同时纷纷留言表示对小米手机2的质量问题以及售后服务表示了不满,认为小米前景不容乐观。

(图片来源于互联网)

  而业界也早就认为小米手机供应链条并不成熟,业内曾疯传的雷军“取经”魅族后再分手的传闻,导致诸多手机大佬不愿意与小米再有任何瓜葛。一个大规模的手机团队往往要数年的时间来配合,销售只是第一步,工厂的配合、售后服务以及供应商的整合都非常重要。有业内人士认为,使用不熟悉工厂环节的品牌商,没有配合过工厂,往往会出现非常多的问题,各环节或显性或隐性的问题,最终会变成手机质量问题,有些质量问题则会在销售以后直接被消费者检测出来。缺乏经验的小米最终会面临供应链条、售后等一系列问题。

  不仅是供应链问题,在销售渠道方面小米也面临很大的困境。有媒体报道称在采访深圳移动相关人员时,其负责人表示移动并没有小米手机,也没接到任何关于小米手机将进入移动分销系统的消息。对于运营商这样的主流销售市场,小米为何依然没能进入,据移动内部人员爆料,小米手机是因为无法通过移动供应商的测试,最终无缘移动销售。而与小米合作的电信和联通两家运营商也苦不堪言,业内一度传言中国联通曾清空了小米手机的库存,并终止了与小米的合作,后续也不再考虑合作,原因是小米手机维修率太高,售后渠道不完善。而在同样竞争环境下,金立、魅族等销售情况表现都好过小米,这让对其曾经充满期待的运营商非常失望。

  面对种种困境,小米的光环是否依然能够保留?或许小米真的需要反思一下,今后的路要如何行进。

 
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  来源: 长城网  作者:  编辑: 筱应
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