央视曝光云南香格里拉旅行社强制收取游客藏民家访费，声称是行政性变相收费，记者拒绝交费被导游强行拉下车。(视频截图)

　　王丽美

　　央视记者去云南体验了香格里拉一日游，途中怪事连连，接连遭遇迪庆州香格里拉导游、执法人员威胁游客和野蛮执法的行为。针对媒体曝光的“香格里拉旅游怪象事件”，云南省、迪庆州已成立工作组调查违规导游、违规旅行社和曝光的相关旅游执法人员。(10月7日《长江日报》)

　　“迪庆”藏语意为“吉祥如意的地方”，香格里拉则是世人寻觅已久的世外桃源。却不料这样的旅游景区，竟会与“若不交钱刀架脖子上”的野蛮行径联系在一起。

　　记者拒绝参加强制消费项目，被导游恶语威胁“要打散在这里”，硬拽下车，扔在荒郊野外。而当地旅游局人员不但不依法处理导游，反而怪游客的“理性消费观念不对，你按这个价钱一交，谁都不赶你。”见游客拍摄录音，执法人员就开始威胁和辱骂：“不删掉我就拘留你！”此情此景，令香格里拉的美景美誉荡然无存。

　　与央视记者一同被赶下车的还有几名游客，当地村民说这是常事。从旅游局人员的不以为然、推诿、袒护状态也不难知道，香格里拉旅游乱象长期存在，与一些导游、执法人员明里暗里“沆瀣一气”不无关系。倘若不是记者的“专业”暗访曝光，我们不敢想象，还有多少游客被半路抛弃而求助无门，又有多少游客在野蛮执法面前忍气吞声？

　　10月1日开始实行的《旅游法》明确规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门，在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时，发现违反本法规定行为的，应当依法及时作出处理。然而，法律肃然在上，在香格里拉乃至云南相关部门眼里却俨然一纸空文。

　　现在根据初步处理结果，两名涉事导游被吊销导游资格，被曝光的涉事旅行社处以10万元罚款、停业整顿一个月，对曝光的旅游执法人员给予免职调离并将严肃处理。我们希望当地部门端正态度，拿出最大的诚意，对涉嫌违反《旅游法》和其他法律法规的单位和个人，对欺骗诱导消费、威胁胁迫游客和野蛮粗暴执法的行为，要严惩不贷，而不是鉴于舆论压力，“罚酒三杯”式的“暂避风头”。