家住诸暨店口的蔡女士万万没有想到，自己砸重金装修的新房，竟然被一个劣质水龙头给糟蹋了。说起这一起“水漫金山”式的烦心事，蔡女士十分气愤。

　　今年9月开始，家住店口镇的蔡女士开始装修自家的新房子。前段时间，她在镇上一家卫浴店花300元购买了一个水龙头。可没想到的是，水电工安装时却发现水龙头是坏的，根本无法使用，建议蔡女士去商家处更换。于是，蔡女士就前去找商家换货，然而商家拒不承认水龙头有质量问题，卫浴店老板更是当了一回水管工，亲自上门给蔡女士进行安装。

　　“当时应该强硬点，坚决要求更换水龙头，不然也不会连新房都给淹了。”蔡女士说，就在卫浴店老板上门安装的当天晚上，水龙头就断裂漏水，等她发现时，房子内的家具、地板全部浸泡在水中，已经无法使用。

　　事发后，蔡女士找到卫浴店，要求对方赔偿，却遭到拒绝。气愤的蔡女士于是向店口消保分会投诉。工作人员接到投诉后，第一时间到蔡女士家中了解新房受损情况，同时与水龙头制造商取得联系。经初步核实，该水龙头的确存在质量缺陷，由于管壁过薄、无法承受水压，才导致断裂漏水。

　　核实情况后，执法人员首先对卫浴店进行了批评教育。“在消费者拿着存在质量问题的水龙头前来更换时，就应该第一时间予以确认并调换合格产品，而不是强行安装造成不必要的损失。”工作人员分析说，按照《消费者权益保护法》的规定，商家应该承担责任。经过工作人员多次调解，最终，商家赔偿消费者蔡女士经济损失3500余元。