家住上虞区的屠女士前不久去干洗店取衣服时碰到一件尴尬事：一件衣服的一只袋口烧焦了，但商家并不承认是工作人员熨烫所致。后经调解，她最终获得100元赔偿款。

　　前不久的一天，屠女士记起干洗店还有几件衣服没取回，就兴冲冲地去取衣服。屠女士很爱干净，她担心干洗店洗得不干净，遂进行了一番检查，结果发现一件衣服的口袋竟然焦了。“我猜测可能是工作人员熨烫时，温度过高把袋口烧焦了。”屠女士告诉记者，“虽然这件衣服也就几百元钱，但干洗店应该为自己的大意承担责任。”屠女士于是向干洗店讨说法，希望得到相应的赔偿。

　　然而，令屠女士感到意外的是，干洗店工作人员并不承认熨烫时温度过高把袋口烧焦的，反而说屠女士送衣服时就可能已经存在袋口烧焦的问题，只是当时收衣服时，他们一时大意没有检查出来。

　　由于双方意见不一，屠女士气呼呼地离开了干洗店。此后，屠女士投诉至上虞区市场监管部门。“屠女士反映的衣服袋口烧焦是事实。”上虞区百官市场监管所相关人士告诉记者，但究竟是原先已焦还是干洗店熨烫所致，屠女士与干洗店工作人员各执一词，但又都拿不出证据。

　　市场监管所相关人士指出，干洗店如果收取衣服时发现当时已烧焦，不但要当面指出来，而且要在单子上写下来。这两步干洗店工作人员都没有做到位，应该负主要责任。在市场监管部门介入下，这家干洗店工作人员最后对衣服袋口烧焦问题向屠女士致歉，并同意赔偿100元现金。

　　“花钱买教训！”昨天，这家干洗店的工作人员说，今后在收取衣服时，一定要查验仔细，一旦发现问题应该记录在案，以便发生消费纠纷时有据可查。