家住上虞区的任先生不久前来到上虞城区香榭路上的一家烟酒商行，购买8条329软中华卷烟。拿回家后他发现，商家卖给他的竟全是328软中华。任先生索赔遭拒，遂向市场监管部门求助。而市场监管部门的解释是，329与328其实并没区别，“1字头”、“2字头”、“3字头”的软中华，只不过是卷烟生产时流水线的班次代号而已，并不存在质量及工艺上的差别！昨天，任先生向记者讲述了自己的遭遇。

　　不久前的一天，任先生来到地处上虞城区香榭路上的一家烟酒商行，要求购买8条329软中华。经过一番讨价还价，最终以每条750多元的价格成交，他累计支付6000多元。

　　任先生回到家拆开一条软中华，竟发现是328的。于是他来到烟酒商行，欲讨个说法。

　　然而，这家烟酒商行的负责人称，并非故意为之，而是由于一时大意，错把328软中华当作329软中华。任先生提出329软中华与328软中华在商场价格大相径庭，要求赔偿差价。但是，任先生的索赔要求遭到了商家的拒绝。

　　此后，任先生向上虞区市场监管部门求助。很快，上虞区百官市场监管所相关人士介入调查。“我们咨询了上海烟草集团责任有限公司，得到的答复是，329软中华与328软中华并没有区别。不仅328与329没有差别，就连‘1字头’、‘2字头’和‘3字头’的软中华，也只不过是卷烟生产时流水线的班次代号而已，并不存在质量及工艺上的差别。”昨天，上虞区百官市场监管所相关人士称。

　　因为不具备索赔条件，但鉴于市场上329软中华与328软中华卷烟有差价，市场监管部门提议双方协商解决。近日，经过双方协商，最终任先生把购买的328软中华调换成329软中华，商家还拿出一条价格400多元的硬中华送给任先生，表示歉意。

　　昨天，上虞区市场监管部门相关人士称，市场上出现的软中华以字头来划分价格的现象，是市场炒作和历史原因共同造成的，上虞及周边县(市)市场上的中华烟，官方渠道的卷烟零售商以一般的小店为例，一个月的中华烟配额有限，供不应求造就了中华烟的价格乱象，市民购买时不要太在意这个数字，以免花了冤枉钱。