打120说不清地址？绍兴市急救中心开通这项功能
发布时间：2019-09-21 11:24:57
来源：绍兴晚报
120是院前医疗专用急救电话，但在实际运行中，不少人拨通“120”后却不知道或无法准确描述所处的位置，导致延误紧急救护时间。最近，这个问题有了解决方案：绍兴市急救中心开通了报警手机定位功能，120调度员第一时间就可确定求助者大致位置。
市急救中心向记者播放了一段录音。从录音内容可知，报警人是一名外来务工人员，对绍兴的地理还不是很熟悉。“路边有人晕倒了，快派救护车来！”报警人声音急促。当调度员询问具体地址时，报警人情绪激动，始终无法清楚描述。“我们这边有大致定位，急救车马上过来，请保持电话畅通。”接线员告诉她。
“接线员通过对报警人的手机进行定位，确定了其大致方位。10多分钟后，急救车赶到现场，并顺利接上患者。”市急救中心主任室副主任孙琴芳告诉记者，类似这样报警人说不清楚具体地址的情况十分常见，主要原因包括报警人情绪紧张、地理位置不熟、口音含糊、地名重复等。为了缩短急救响应的时间，市急救中心于近日对原有系统进行升级改造，增添了对报警人手机定位等多个新功能。
此外，今年9月初，市急救中心还推出了名为“急救通”的手机APP，报警人通过这款APP可实现一键报警。记者看到，这款APP的首页显示有急救车地理位置实时监控、附近医院分布情况等内容，“‘一键呼叫120’是这款APP的一个亮点，市民在遇到需紧急急救情况时，只需点击'120'呼叫按钮，就可一键完成电话语音拨号功能。”市急救中心调度质控科科长李建刚说，接线员在受理报警电话的同时，还能第一时间获取该APP推送上来的关联信息，“包括报警人的健康信息、位置信息等，这里的‘位置信息’可精确到直径5米以内。我们简单核实情况后便可快速派车。”需要注意的是，目前这款“急救通”APP仅支持安卓系统。
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