汤女士向本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映：3月18日，我从网上团购了一张唯瑜珈蓝仕堡的健身月卡(仅限新客户使用)。到该健身房要求开卡时，工作人员一直推荐我办理年卡，并表示要先缴费才能看协议。我缴费后发现协议上有部分内容与之前工作人员介绍的有出入，故未签字并要求退款，但商家至今未退。同时，商家又以我曾来过该健身中心为由(但我并未来过)，不让我使用团购来的健身月卡。

　　团购了月卡后，被极力劝说办年卡

　　前几天，汤女士花99元在网上团购了一张唯瑜伽蓝仕堡健身美容中心的健身月卡(只限新客户使用)。汤女士说，她也没有到这家健身中心上过课，便想趁这次团购去试试。没想跑到门店去开卡，卡没开成，还“搭”进去1000多元钱。

　　汤女士凭借团购券来到唯瑜伽蓝仕堡健身美容中心的湖墅南路店，要求开卡时，首先接受了会籍顾问一番“苦口婆心”的劝说。

　　“会籍顾问一直游说我办理他们的年卡，说月卡不提早预约的话是基本练不上的，有种种不便，而他们推荐的年卡就方便得多，也是按月缴费的，如果某个月不想练也可以暂停，请个假就可以。”

　　汤女士说，在会籍顾问的劝说下，她动了心，决定办一张年卡，对方说要先缴费再看协议，她也照办了，付了1062元。“但看到协议后，我发现里面有些条款和会籍顾问介绍的有出入，就拒绝了签字，要求退款。”

　　年卡比月卡实惠？不是你想停就能停

　　协议中有哪些内容与会籍顾问介绍的有出入？汤女士说，她仔细阅读条款后发现，办了年卡后，根本不是你想停卡就可以停卡，“按照协议所说，一年只有两次停卡机会，只有在怀孕、得重病或者遇到重大事故等情况下才可以停，而且必须提供市级以上医院的医疗证明，完全不是像会籍顾问所说的——不想练了只要请个假就可以。”

　　汤女士原本对这张卡的理解是另一种形式灵活的“月卡”，但看了协议条款后得知其实这仍然是一张很难进行停卡、退卡、变更等操作的年卡。“在没有符合他们制定的停卡标准的情况下，如果一个月不去锻炼，费用仍然会被扣除。”

　　汤女士说，她计算了一下，这张卡的年费是4500元左右，据她了解，这在市场上同类健身房的年卡收费中也是偏高的。

　　想要退掉年卡，月卡开卡遭拒绝

　　汤女士要求退掉年卡，把团购来的月卡进行开卡，却被健身中心方面告知，由于她不是新客户，所以不予使用该团购券，“因为此卡只限于首次来馆的新客户使用。”

　　汤女士很惊讶：“我从来没有在这里上过课。如果健身中心说我来过，那么他们应该拿出相应的证据来。”

　　汤女士表示，经过投诉，最终商家答应给予开卡，并在一个月内把预缴的费用退还给她。但这次消费经历让她不由得怀疑，商家是利用低价的团购月卡把客户吸引到店里，再想办法让客户办理实际上并不实惠的年卡。“商家要赚钱无可厚非，但我觉得这其中给消费者设的陷阱太多了，有点过分。”汤女士说。

　　唯瑜伽蓝仕堡还未就此事给出答复

　　去年10月份，本报曾报道过有消费者办理了唯瑜伽蓝仕堡健身中心的年卡，却在消费过程中遭遇种种限制的问题。这种卡的付费方式很特殊：先一次性预付3个月(一年的首月和最后两个月)的费用，中间的9个月则会通过会员绑定的银行卡逐月扣费。

　　看起来很优惠、灵活的付费模式背后，却是消费者遇到的无法停卡、转卡、退卡，难以预约课程等种种困境，导致不少办理了此卡的消费者先后对唯瑜伽蓝仕堡健身中心发起投诉。从这次汤女士反映的情况来看，难道唯瑜伽蓝仕堡又想故伎重演？

　　昨天下午，记者联系了唯瑜伽蓝仕堡健身美容中心湖墅南路店，表示希望就汤女士的投诉事件了解具体情况，但前台工作人员表示，需要联系与汤女士对接的会籍顾问，让其给出答复。但截至昨晚发稿前，记者并未得到有关答复。

　　前台工作人员说，这两天前来门店使用团购券的人挺多的，但具体办理情况怎样，她并不清楚。