一份千岛湖有机鱼头,当地人能以不超过30元/斤的价格吃到,而对外地游客的报价达到68元/斤,一个5斤重的鱼头,就要300多元,你吃得起吗?日前,淳安工商成功调解了一起关于千岛湖有机鱼头的消费纠纷。
日前,一外地游客王某和丈夫到淳安县千岛湖明珠路千岛某有机鱼馆用餐,点了一份鱼头,价格为每斤68元。当被告知鱼头重达5斤时,王某就提出要取消订单,但遭到商家拒绝,说活鱼是现杀的,鱼头已经下锅,无法取消,坚持要求王某支付鱼头的费用。
王某称从下单到要求取消订单前后只相隔半分钟,故认为商家说法不合理,坚决要求取消该道菜,否则不在此继续消费,而商家不肯,王某和丈夫欲自行离开,被商家阻止。两方就此发生了争执,而后王某拨打了12315,请求淳安工商帮助协调。
据了解,除了鱼头以外,王某在该店还点了一道蔬菜,一道螺蛳,总计消费是330元。后经淳安工商工作人员调解,由店家减掉一部分餐费60元,王某总共付餐费270元,两方对此调解方案均表示满意。而当地人告诉记者,68元/斤是“外地人来吃的价格”,一般本地人去吃千岛湖有机鱼头,价格都在30元/斤以下。
“鱼头每斤68元,店家的确是明码标价的,但消费者可能没有意料到一个鱼头5斤重总计要超300元了。”淳安工商的工作人员表示,还有商家用普通的鱼头冒充千岛湖有机鱼头,一般消费者难以分辨,为了让消费者吃得明白放心,工商部门也在对此进行检查。
淳安工商还提醒消费者,在餐馆酒店消费前一定要看清菜单再消费,要问清每道菜的价格,以免产生不必要的纠纷,给自己的旅途带来不愉快。
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