新报讯4月份，全市各级消保委共受理消费者投诉7749件，同比增长6.09%，其中，网上购物1429件、通信服务484件、预付卡消费463件、食品403件、手机产品361件，分别位居各类投诉的前五位。预付卡消费和电视直销成为4月投诉的两大热点。宾利特健身会所擅自变更服务条款、“爱车客”洗车卡无法使用为集体投诉，在社会上造成不良影响。

　　记者从市消保委获悉，一些持有“宾利特”健身卡的消费者反映，公司在装修后更改店名为“上海金仕堡体育发展有限公司”，并规定持卡消费者要么选择退卡，要么再加付300元换取新卡才能使用，为此消费者意见很大。市消保委在调查后发现，宾利特健身会所的公司投资主体并未变更，属于单方面擅自变更服务条款。目前已要求会所方继续履行原合同约定，相关投诉正在陆续解决中。

　　此外，上海联迈信息技术有限公司“爱车客”洗车卡无法使用的集中投诉也较多。一些持有“爱车客”洗车卡的消费者反映，从今年3月开始，原来的指定洗车点以“爱车客”欠款为由拒绝提供洗车服务。经市消保委实地走访，上海联迈信息技术有限公司注册地和经营地均已无人办公，无法与之取得联系。

　　4月受理的电视直销投诉共计336件，同比增长31.76%，因虚假宣传引发的投诉占17.86%。其中上海先河商贸有限公司销售的医疗器械、保健品夸大商品功效的投诉较为突出。