兴业银行绍兴分行多措并举落实“最多跑一次”
发布时间：2019-04-30 11:26:39
来源：浙江在线
为落实“放管服”工作要求，助力“最多跑一次”改革，同时推行“客户少跑、信息多跑”的服务方式，提升客户服务满意度，兴业银行绍兴分行多措并举落实“最多跑一次”服务。
一是积极开展优化企业服务宣传。一方面，在厅堂摆放“浙江省取消企业账户许可”等宣传海报、向客户发放宣传折页，并设立专柜、落实专人，负责企业开户辅导工作、讲解企业开户流程，大力宣传优化企业开户服务。另一方面，结合315消费者权益保护宣传等活动契机，组织人员在超市、广场及分行各网点门口设点摆摊宣传金融知识及“取消企业账户许可”等内容，通过发放宣传资料和现场讲解，普及企业开户的各项政策及开户流程，为做好“最多跑一次”服务打牢基础。
二是积极开展银行账户业务培训，提高服务水平。组织全体业务人员和柜面人员培训账户管理业务知识及“网上审批系统”的操作流程，全面落实“最多跑一次”改革要求的重要举措，最大程度压缩企业开户时间，对需上门核实或面签法定代表人的企业及时开展上门核实或面签，真正体现了“最多跑一次”的初衷。
三是不断创新服务内涵。兴业银行绍兴分行始终将客户群众需求作为服务出发点，不断加快优质金融产品创新。分行营业厅设立自助发卡机2台、网银体验机1台、自助回单机2台、验钞机1台、ATM机3台，“智能化”、“一站式”满足客户综合化金融需求。并专门设立小面额兑换窗口，方便百姓大小币兑换、新钱兑换，为客户提供更便捷、更快速的服务。
标签：最多跑一次;客户;分行;兴业银行;服务;绍兴;服务满意度;服务方式;宣传;开户 编辑： 周楷华
