家在外地的张先生驾着自己的车经过嵊州时出了故障，拖到修理厂时缴纳了2万元的押金，谁知理赔时发现少了500元，原来是拖车费的发票找不到了，但修理厂不承认。经过消保委的协调，此事终于圆满解决。

　　去年11月10日，张先生的汽车出现故障后被拖到某修理厂维修，并缴纳了2万元押金。谁知理赔时发现缺少500元钱，于是找保险公司咨询，工作人员答复是修理厂未将拖车费500元上报上去。张先生找修理厂反映此事，对方却不承认。近日，愤怒的张先生拨打了12315维权热线。

　　嵊州市消保委经过调查了解到，修理厂之所以没有把张先生的500元拖车费上报给保险公司，是因为该项发票找不到了。最终经过工作人员的耐心协商，双方达成一致协议：由修理厂负责补一张500元的拖车费发票；并与保险公司沟通，把500元钱退还给张先生。