近日，工行上虞杭州湾支行工作人员凭借丰富的经验和细致的工作，成功帮助客户堵截一起以退房产税为借口的电话诈骗案件，为客户避免了8000多元损失。

　　3月9日上午10时左右，一位年轻外地女孩来到该网点，说老家有人汇钱过来，但说不出具体金额。凭着职业敏感，工作人员觉得其中有问题，便详细询问缘由。原来客户在老家湖北恩施买了一套135平方米的商品房，在购房时支付过一笔3%的房产税，现在有人打电话过来(也就刚才所说的老家有人)给退1.5%的房产税，大概是8000多元的税金。工作人员凭直觉认为这很可能是一起电话诈骗，本着对客户负责的态度，详细向客户介绍了近期类似的电话诈骗案件特点，但客户还是半信半疑，工作人员便和客户一起拨通了嫌疑人提供的电话，对方即刻让客户至ATM机操作，并要求输入卡的密码，客户才相信真是一起诈骗。

　　事后，该客户说那张卡是她的工资卡，里面有8000多元的现金，感谢银行工作人员细心、热心、贴心的服务，帮她避免了一场损失。