据夏先生说，女儿今年15岁，家里人为了培养孩子的独立性，将长辈们给的压岁钱由她自己保管。由于女儿在学校里看到同伴都拿着手机在使用，便瞒着父母偷偷到镇上的一家手机卖场买了一部398元的手机。

　　“我女儿才15岁，买手机对小孩子来说也算是大额消费，卖场怎么能不问缘由就将手机卖给一个小孩呢？”夏先生认为，女儿年龄尚小，正处在学习的关键时期，沉迷于玩手机会影响学习，于是到手机卖场要求退货，但遭到商家拒绝。经销商认为，现在的孩子发育早，当时他们也无法辨识消费者是否属于未成年人，总不可能让她先出示身份证再给买手机吧。再说了，手机已经使用了9天，会影响二次销售，因此不予退货。

　　无奈之下，夏先生只得拨打12315寻求帮助。经过协调，双方仍无法达成一致意见。

　　对此，浙江点金律师事务所何正桥律师认为，夏先生女儿还是未成年人，根据我国相关法律规定，未成年人属于限制民事行为能力人，其有效行为能力仅限于实施与其智力水平相当的行为以及接受报酬、赠予等单纯受益的行为。据此，可以认定此类购买手机等贵重物品的行为是无效民事行为，商家应该予以退货。

　　据绍兴县工商部门工作人员介绍，近年来类似的消费投诉屡见不鲜。尤其是每年寒暑假期间，是未成年人擅自花钱消费引发投诉的多发期。因为此时的孩子放假在家，而家长往往由于工作原因，也很少去管孩子，缺乏与孩子的交流。有些孩子受到电影、电视的影响或者周边同学、玩伴的影响，往往会产生擅拿零花钱消费的冲动。为此，绍兴县工商局、绍兴县消保委提醒广大未成年人家长，在当今复杂的消费环境下，一定要正确引导孩子的消费观念，要管好孩子的钱袋子，不要让孩子轻易拿到大额钱款。同时，经营者也应多一份社会责任感，特别是遇到未成年人购买烟、酒或者贵重消费品等情况时，应予以制止和规劝。