让患者少跑一次 绍兴市人民医院推出“送药上门”服务

　　9月30日上午10点54分，柯桥区的孙先生看完病，直接拿着药方在医院的中药房填写了地址。下午，他在家里便收到了快递包裹，包裹里正是他上午看医配的14帖中药。“不用排队等候，不用随身携带，家门口就能取到药，太方便了！”孙先生说。

　　孙先生所享受到的“待遇”，正是绍兴市人民医院近期推出的让患者少跑一次的“送药上门”服务。为深入推进“最多跑一次”改革，全面实施“优化服务流程，让群众少跑一次”惠民工程，市人民医院的中药房根据“煎药麻烦、调剂费时、携带不便”等特点，近期推出中药代煎、自煎中药饮片的代邮服务并送药上门，从而减少患者在院等候时间，免去二次来院取药的麻烦。

　　“送药上门”，前提是优化流程。病人在医生处开具相应的处方并交费后，可凭取药单至中药房前台处登记详细确切的投递地址及联系电话，并交纳5元/单的投递费用，无需在窗口长时间等候，回家后只需在家等待收药即可。为满足患者需求，只要是当天上午看病的越城区、柯桥区患者即可在下午收到中药，上虞、诸暨、嵊州、新昌等区、县(市)最迟在第二天送达。

　　这项便民服务措施推出后，选择这一服务的病人明显增多。市人民医院中药房有关医生说，从这两天的送药服务情况看，每天平均有30多个单子，最多的一天接近50单。“病人来自新昌、嵊州、柯桥的都有，而且很多即便是在越城区的，也选择送药上门，免去等候的时间。”该医生说。在昨天的配药单上记者看到，需要送药上门的人确实不少，有些居住在延安路、则水牌等地的居民，也因为便捷选择“送药上门”。

　　让患者少跑腿，该院正是秉持这样的理念提供更多便民举措。相关医生说，随着“送药上门”服务的常态化，接下来还将推出免费寄送服务，为患者节省投递费用。