春节坚守岗位⑥丨15年如一日 只为把市民送到目的地

　　浙江在线绍兴频道2月19日讯(浙江在线记者 金燕翔)2月19日，正月初四。早上6点钟，李金影就冒着蒙蒙细雨来到了绍兴市公交集团下属二公司。在仔细检查轮胎、皮带和机油后，李金影于6点38分，准时在快阁苑公交站发车，驶往浪港新村。“一趟车有25站，平均耗时40至50分钟。今天我要开5趟车。”李金影说。

　　“大妈，您慢慢走，找个座位坐好”、“小朋友，你要去的地方可以从这里下车了”、“大爷，为了乘客的安全，危化物品是不允许带上车的”......一路上，李金影平稳地驶过一个个站点，笑着解答乘客的疑问，标有五星的工作证在胸口格外耀眼。

　　“22路是巾帼文明线，乘客满意是我们最大的心愿。”李金影笑着说道，22路共有24名驾驶员，全是年纪轻、技术精、综合素质强的五星级女驾驶员。在日常的工作中，她们一直坚守“礼貌待客有热心、照顾乘客有细心、帮助乘客有诚心、热情服务有恒心”的“四心”服务工作法。

　　7点15分，李金影驾驶的22路车到达浪港新村站。在准备下一趟车的短暂时间里，李金影告诉记者，在绍兴开公交车的15年里，她最亏欠的是远在安徽老家的父母和孩子。“我丈夫也在绍兴开公交车。因为我们工作忙，孩子和老人一直在安徽老家，一年见不到几次，感觉挺对不起他们。”说着说着，李金影哽咽了。

　　今年除夕，李金影上夜班，错过了和丈夫一起跨年的机会。“既然选择了这个行业，那保障市民出行就是我们最大的职责。”李金影说道，春节期间，市民做客时免不了喝酒，不会开私家车。公交车更应该准时、准点，把市民们安全送到目的地。

　　“新的一年里，我有两个愿望。一是把公交服务做到最好，二是抽时间回看看老人和孩子。”再次出发前，李金影笑着说道。